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真
真ダコ
Participant
May 3, 2016
Answered

「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。

  • May 3, 2016
  • 2 replies
  • 329 views

大学で「adobe creative cloud 12カ月版メンバーシップ　学生・教職員個人版」のソフトウェアダウンロードカードを配布され、コードを入力しましたが、「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。このコードは新しいもので他のPC等で使用されてないはずです。解決方法を教えてください。

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    Correct answer assause

    大学で配布されたということで、

    ご自身で入力された覚えが一切ないということでしたら、

    大学のほうにご相談されるのが良いのではないかと思います。

    一旦コードが使用されている状態ですと、

    Adobeでそれを回復するということはできないはずです。

    2 replies

    C
    Chikuromochi
    Legend
    May 6, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ダウンロードカードでのご契約に関するご質問でしたので
    サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 3, 2016

    大学で配布されたということで、

    ご自身で入力された覚えが一切ないということでしたら、

    大学のほうにご相談されるのが良いのではないかと思います。

    一旦コードが使用されている状態ですと、

    Adobeでそれを回復するということはできないはずです。

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