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Participant
December 5, 2015
Answered

「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

  • December 5, 2015
  • 1 reply
  • 1507 views

秋のセール中に学生用を一括購入し、いざコードを入力すると

「このコードは既に使用されています」というメッセージが出てきて登録できません。

この前に一度コードまでを入力後に誤ってブラウザを消してしまったのが原因かと思うのですが

これはもう買い直さないとだめなのでしょうか。

セール中とはいえ学生には厳しい値段だったのでとてもショックです。回答をよろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    無償メンバーシップのままとなると引き換えコードが何かしらの理由で正常に通っていない状態です。

    この場合はチャットサポートに連絡して対応してもらうようにしてください。

    Adobe Chatページへの行き方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 5, 2015

    コードを入力完了しているということは既にログインしていたAdobe IDに

    ライセンス情報が紐づいている状態になっています。

    後は通常通りインストール・ライセンス認証作業を行ってください。

    Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

    Participant
    December 5, 2015

    確認したところ無償メンバーシップになっているのですが

    これはどうしたら12か月メンバーシップになるのでしょうか

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 6, 2015

    無償メンバーシップのままとなると引き換えコードが何かしらの理由で正常に通っていない状態です。

    この場合はチャットサポートに連絡して対応してもらうようにしてください。

    Adobe Chatページへの行き方