この度 IllustratorとPhotoshopを導入しました。

この度 IllustratorとPhotoshopを導入しました。

「Creative Cloud フォトグラフィプラン」と「Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator」を購入し

入金を済ませました。

1日後に入金確認のメールが来たのですが体験版よりライセンス認証をしようとしても5日たった今でも使えません。

また、注文履歴より確認した所「請求履歴」の欄に「 ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」と書いてあり

24時間以上たっても変化がありません。

どのようにすれば、ソフトを利用できるのでしょうか？