ご注文を現在処理中です。というメッセージが出て既に３日立っているのですが未だに処理されていません。

PsCC（2017）1年分一括払いを11/11（金）の朝に入金し、請求履歴を確認したところ「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。​」とのメッセージ。

土曜日・日曜日はおそらく処理されていないのではと思い、14日の夜まで待ってみたものの変化は特にないまま……。アドビ製品は初めてなので、何かこちらでできることはありますか？