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Participant
Nov 28, 2016 6:57 AM UTC
Answered

すいません。。。フォトショップをさきほど購入したのですが、メールアドレスを間違えてしまい、ダウンロードファイルがとどきません。よろしくお願いいたします。

すいません。。。フォトショップをさきほど購入したのですが、メールアドレスを間違えてしまい、ダウンロードファイルがとどきません。よろしくお願いいたします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 28, 2016 12:29 PM UTC

    登録したAdobe IDを間違えているということでしょうか。

    その場合、本フォーラムでは対応できませんので、チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、インストーラーについては別にメールで届くわけではありません。

    アカウントにプランが反映されていれば、下記の文書を参考にインストールが可能なはずです。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

    2 replies

    Legend
    Nov 29, 2016 1:02 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    AdobeID(メールアドレス)を誤って登録された場合は、正しいアドレスへの変更等ご相談承りますので

    assauseさん記載のChatサポート迄一度ご相談くださいませ。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 28, 2016 12:29 PM UTC

    登録したAdobe IDを間違えているということでしょうか。

    その場合、本フォーラムでは対応できませんので、チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、インストーラーについては別にメールで届くわけではありません。

    アカウントにプランが反映されていれば、下記の文書を参考にインストールが可能なはずです。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

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