アドビカスタマーサポートのウィザードが3日間ほどシステムに問題が発生していて利用できません

フォトプランからCCへのプラン変更をしたいためサポートのウィザードを利用しようとしたところ、「現在システムに問題が発生しています。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、コミュニティフォーラムをご利用いただくか、こちら,から連絡先をご確認いただきますようお願いいたします。なお、Twitter,でサポート最新情報を配信しておりますので、あわせてご参照ください。」というメッセージが3日間も出ていて困っています。

ChromeでもIEでも同じ現象が出ており、チャットも利用できず、電話も時間外のためどうすることもできませんでした。この現象が発生しているのは私だけでしょうか？