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H
hirotake1967
Participant
October 10, 2023
Answered

アンケートについて

  • October 10, 2023
  • 3 replies
  • 1994 views

「ご意見をお伝え頂いた方に$10相当のギフトカードをお渡しします！お知らせ（再確認）の件名」

というメールが届きました。タイトルが微妙におかしな日本語の気もしますが本物でしょうか。
また回答する際に必須のUser IDとはAdobe IDとは違うのでしょうか。エラーになります。

どなたかお分かりになる方がいらっしゃれば、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。

      This topic has been closed for replies.
      Correct answer r360studio Kazue Mori

      hirotake1967さん、こんにちは。

       

      過去のディスカッション↓をみると、メールアドレスは本物のようですが･･･メールの返信元アドレスって偽装できるので、それだけでは本物とはいいづらいですね･･･

       

      ▼解決済み: mail@email.adobe.com はAdobe公式アドレスですか？ - Adobe Support Community - 10352757
      https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89-discussions/mail-email-adobe-com-%E3%81%AFadobe%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B/td-p/10352757?profile.language=ja

       

      また、タイトルに「！」が付いているのが、いつものアドビからくるメールとは空気感が異なるきがします（あやしそう）。

       

      気になるようであれば、平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00 ←電話は17:30まで)になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

       

      ●Contact Customer Care
      https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

      ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

       

      ●電話によるサポート
      https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

      ※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

       

      以上、ご参考になりましたら幸いです。
      ー ー ー ー
      このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
      参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
      読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

      r360studio Kazue Mori 🦔
      （執筆時間：8分）
      ー ー ー ー

      3 replies

      ajabon grinsmith
      Community Expert
      ajabon grinsmithCommunity Expert
      Community Expert
      October 10, 2023

      弊社にも同様の内容で来ていました。

      ただし差出人アドレスは email_jp@adobe.com のほうでした。

      スクショ貼っておきます。

       

      画面サイズの都合で途切れましたが、フッターがこちら。

       

      リンクURLに飛ぶとこんなかんじです。タイトル部よくわからない箇所は一旦モザイクで隠しました。

        H
        hirotake1967Author
        Participant
        October 10, 2023

        ここでアドバイスいただいたとおり、チャットで問い合わせをしてみたところ、
        「本物」と確認がとれました。ただアンケートに不備があるようで回答は出来ないようです。

        ajabon grinsmith
        Community Expert
        ajabon grinsmithCommunity Expert
        Community Expert
        October 10, 2023

        User ID（User Name）のところで何を入れてもエラーな感じですね。

          r360studio Kazue Mori
          Community Expert
          r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
          Community Expert
          October 10, 2023

          hirotake1967さん、こんにちは。

           

          過去のディスカッション↓をみると、メールアドレスは本物のようですが･･･メールの返信元アドレスって偽装できるので、それだけでは本物とはいいづらいですね･･･

           

          ▼解決済み: mail@email.adobe.com はAdobe公式アドレスですか？ - Adobe Support Community - 10352757
          https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89-discussions/mail-email-adobe-com-%E3%81%AFadobe%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B/td-p/10352757?profile.language=ja

           

          また、タイトルに「！」が付いているのが、いつものアドビからくるメールとは空気感が異なるきがします（あやしそう）。

           

          気になるようであれば、平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00 ←電話は17:30まで)になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

           

          ●Contact Customer Care
          https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

          ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

           

          ●電話によるサポート
          https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

          ※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

           

          以上、ご参考になりましたら幸いです。
          ー ー ー ー
          このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
          参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
          読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

          r360studio Kazue Mori 🦔
          （執筆時間：8分）
          ー ー ー ー

            H
            hirotake1967Author
            Participant
            October 10, 2023

            ご返信ありがとうございました。
            アドバイスいただいたとおりチャットで問い合わせをしてみました。
            結果は「本物」でした。ただアンケートそのものに不備があったらしく、回答はできないようです。
            とりあえず本物とわかって安心しました。ご教示いただいた皆様、ありがとうございました。

            Ten A
            Community Expert
            Ten ACommunity Expert
            Community Expert
            October 10, 2023

            日本で契約しているアカウントであれば、基本的に日本円でのギフトとなるかと思うんですけど、どのようなドメインから送信されてきたメールかというのが気になります。
            よくあるパターンはメールにユーザー情報込みのURLを記述したアンケート依頼で、このケースではログインは必要なくて、お礼で抽選で送られてくるのもQUOカードだったりします。
            ID求めてくるのって怪しいですよねぇ…

              H
              hirotake1967Author
              Participant
              October 10, 2023

              ご返信ありがとうございます。
              送信元のアドレスは「mail@mail.adobe.com」になっています。

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