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室日70029005
Participant
September 5, 2017
Answered

カスタマーサポートのチャットで「テクニカルサポートのチャットでお願いします」と言われましたが、どこからアクセスしてよいのかわかりません。よろしくご教示ください。

  • September 5, 2017
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カスタマーサポートのチャットで「テクニカルサポートのチャットでお願いします」と言われましたが、どこからアクセスしてよいのかわかりません。よろしくご教示ください。

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Correct answer assause

チャットサポートについてはテクニカルな問い合わせも対応されるものですが、

あくまでも対応される製品に限ります(サブスクリプション製品等のみ)。

よって、今回の場合は本フォーラムに誘導されたのではないでしょうか。

いずれにしてもどの製品に関することかで話が変わってきますから、

利用しているアプリケーション名とバージョンをご記載ください。

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
September 5, 2017

チャットサポートについてはテクニカルな問い合わせも対応されるものですが、

あくまでも対応される製品に限ります(サブスクリプション製品等のみ)。

よって、今回の場合は本フォーラムに誘導されたのではないでしょうか。

いずれにしてもどの製品に関することかで話が変わってきますから、

利用しているアプリケーション名とバージョンをご記載ください。