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昭松25519350
昭松25519350
Participant
July 28, 2017
Answered

クレジットカードの有効期限no更新

  • July 28, 2017
  • 2 replies
  • 333 views

クレジットカードの有効期限を更新しようとすると「入力したカード情報に問題があります。別のカードの情報を入力するか、金融機関にお問い合わせください。」となります。カードは他の決済では普通に使えていますし、有効期限の年が変わっただけです。ブラウザはChromeで、キャッシュのクリアをしても解決しません。

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    Correct answer assause

    個々のケースでフォーラムでは対処が難しいケースになりますので、

    営業日にチャットサポートへ相談されることをおすすめします。

    サポートへのお問い合わせ

    2 replies

    昭松25519350
    昭松25519350Author
    Participant
    July 29, 2017

    2・3日前にチャットサポートに書き込んだのですが、返答がなく、再度書き込もうとしたら「現在システムに問題が発生しています。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、コミュニティフォーラムをご利用いただくか、～」のようなメッセージが出たため、こちらに書き込んだのです。「たらい回し」です。電話することにします。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      July 28, 2017

      個々のケースでフォーラムでは対処が難しいケースになりますので、

      営業日にチャットサポートへ相談されることをおすすめします。

      サポートへのお問い合わせ

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