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kudara62
Participant
May 29, 2017
Answered

コンビニ決済で入金しましたが、体験版の終了と同時に使用できなくなりました。どうしたら良いでしょうか?

  • May 29, 2017
  • 2 replies
  • 1066 views

サポートに電話を入れたら、「現在つかわれていません」とアナウンスされます。
確認方法が分からず、とても不親切だと思います。
どうやって、解決すれば良いでしょうか。

誰か教えてください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer UY320

    まずはIDに製品が契約されているか確認をして頂くのが良いです。

    Creative Cloud メンバーシップの管理

    └プランの詳細を表示

    銀行振込の場合、振込後1-2営業日かかるようです

    [購入ガイド] お支払い方法について

    └お支払いからご利用開始までの期間

    支払後日数が経過しても契約ができていないようであれば

    下記サポートに確認頂くのが良いです。

    アドビチャットサポート

    2 replies

    Legend
    June 5, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 29, 2017

    まずはIDに製品が契約されているか確認をして頂くのが良いです。

    Creative Cloud メンバーシップの管理

    └プランの詳細を表示

    銀行振込の場合、振込後1-2営業日かかるようです

    [購入ガイド] お支払い方法について

    └お支払いからご利用開始までの期間

    支払後日数が経過しても契約ができていないようであれば

    下記サポートに確認頂くのが良いです。

    アドビチャットサポート