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慎太郎奥51916182
慎太郎奥51916182
Participant
January 17, 2016
Answered

コードの引き換えについての質問です。アドビクリエイティブクラウドのカードを購入し、入力していたのですが、コード入力後登録中ににページが最初に戻ってしまいました。再度やり直してコードを入力しても使用されてますとでます。どうすればいいでしょうか？

  • January 17, 2016
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コードの引き換えについての質問です。アドビクリエイティブクラウドのカードを購入し、入力していたのですが、コード入力後登録中ににページが最初に戻ってしまいました。再度やり直してコードを入力しても使用されてますとでます。どうすればいいでしょうか？

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    Correct answer assause

    既にコードを入力済みの状態になりますので、認証済みである可能性があります。

    Adobeのトップページよりアカウント管理にログインし、

    プランおよび製品のページでどのような状態になっているのか確認してみてください。

    もしプラン登録が行われていない場合はチャットサポートにご相談されることをおすすめします。

    サポートへの連絡方法・ご利用方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 17, 2016

    既にコードを入力済みの状態になりますので、認証済みである可能性があります。

    Adobeのトップページよりアカウント管理にログインし、

    プランおよび製品のページでどのような状態になっているのか確認してみてください。

    もしプラン登録が行われていない場合はチャットサポートにご相談されることをおすすめします。

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