コード入力で「引き換え済み」表示　体験版しか使えない

Question

学生プランを学校の方から使わせてもらっていて、家でAdobeをダウンロードしました。先日その期限が来て、引き換えコードを入力したら「そのコードは既に引き換え済みです」と書かれていたので確認すると引き換えられていなくて、挙句体験版しか使用できません。解決方法はないでしょうか。

ライセンス認証の欄から自分のパソコンの明記が消えました。それと関係するのでしょうか

assause · Accepted Answer

メッセージだけで見ると使用済みのものになり、一度入力されたものは二度と使用することはできません。

そもそもその引き換えコードはどこから渡されたものでしょうか。

そしてご自身での入力は初めてだったのでしょうか。

まずはそのあたりを整理したり、コードの渡された先に確認されるのがいいのではないかと思います。

Chikuromochi · Answer

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