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Participant
Oct 18, 2015 3:23 AM UTC
Answered

サインインするとサブスクリプションが見つかりませんとなってしまいます。

支払いをしているのにphotoshopとlightroomが使用できません。サインインすると「サブスクリプションが見つかりません」となってしまいます。ノートPC側でのトラブルですが、メインの方はサインアウトしています。何度やり直しても(インストールし直したりしても)変わりません。どうしたら良いでしょうか。

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    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    Nov 13, 2015 9:18 AM UTC

    ログインされているAdobeIDではなく別のIDでご契約されたご記憶はございますでしょうか?

    ご不明な場合はチャットサポートへお問い合わせいただき、ご契約の確認をお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    Nov 13, 2015 9:18 AM UTC

    ログインされているAdobeIDではなく別のIDでご契約されたご記憶はございますでしょうか?

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