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Participant
Mar 30, 2016 12:53 AM UTC
Answered

サブスクリプションが見つかりません

Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator(年間プラン 一括払い)‎ このプランはまもなく管理できるようになります。

アカウントのページに上記の表示がある場合はまだ使えないということですか?

Illustratorをたちあげてもサブスクリプションが見つかりませんと表示され使えません。

年間プラン支払い済みで支払い確認メールもきています。


OSはwindows10です

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    Ton80
    Ton80Correct answer
    Inspiring
    Mar 30, 2016 2:07 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用下さいましてありがとうございます。

    サブスプリクションが見つからない場合対処方法として下記をお試し下さい。

    ★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法

    上記で改善な場合はご契約内容の確認をさせて頂きたく存じます。
    弊社Chatサポートへご連絡をお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方

    2 replies

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    Mar 30, 2016 6:22 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    Ton80
    Ton80Correct answer
    Inspiring
    Mar 30, 2016 2:07 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用下さいましてありがとうございます。

    サブスプリクションが見つからない場合対処方法として下記をお試し下さい。

    ★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法

    上記で改善な場合はご契約内容の確認をさせて頂きたく存じます。
    弊社Chatサポートへご連絡をお願い致します。

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