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達央高11657487
Participant
November 30, 2016
Answered

サブスクリプションの更新をしても、15分経ってもイラストレーターが開きません。どうしたらいいですか?

  • November 30, 2016
  • 2 replies
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サブスクリプションの更新をしても、15分経ってもイラストレーターが開きません。どうしたらいいですか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    使用されているAdobe IDは、プランが反映されている状態でしょうか。

    その場合、下記文書に従って対処を試みてください。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    もしそれでの対処でも改善しない場合、契約情報の問題があるかもしれませんので、

    チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    2 replies

    Legend
    December 5, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 30, 2016

    使用されているAdobe IDは、プランが反映されている状態でしょうか。

    その場合、下記文書に従って対処を試みてください。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    もしそれでの対処でも改善しない場合、契約情報の問題があるかもしれませんので、

    チャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方