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Participant
Oct 19, 2015 1:49 PM UTC
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シリアルコードが入力できない

12か月版メンバーシップカードのシリアルコードが入力できません。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Oct 19, 2015 1:56 PM UTC

    引き換えコードが下記の手順で入力できない、ということでしょうか。

    ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

    ブラウザを変えてみることで入力が可能になる場合があります。

    推奨されるのはFirefoxまたはGoogle Chromeです。

    また直接入力ではなく、一旦テキストエディタに入力したうえで

    コピー&ペーストで貼りつけてみてください。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Oct 19, 2015 1:56 PM UTC

    引き換えコードが下記の手順で入力できない、ということでしょうか。

    ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

    ブラウザを変えてみることで入力が可能になる場合があります。

    推奨されるのはFirefoxまたはGoogle Chromeです。

    また直接入力ではなく、一旦テキストエディタに入力したうえで

    コピー&ペーストで貼りつけてみてください。

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    Participant
    Oct 19, 2015 3:23 PM UTC

    体験版のアンインストールをしたり、いろいろやってるうちにできるようになりました。

    回答ありがとうございました。

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