シリアルコードを入力しても「既に入力されたコード」となり、インストールが出来ません

使用していないはずのコードを使用しても、使用済みのものと判断されてしまいます。どうしたらよいでしょうか。

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Correct answer assause

引き換えコードのことだと思いますが、まずはそちら、どこから購入されたものでしょうか。

既に入力済みとなると、そのメッセージ通り、使用済みのコードになってきますから、

まずは購入元に確認するしかないだろうと思います。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

その後問題は解決しましたでしょうか？

引き換えコードの状態につきましては、お手元にコードをご用意の上、

一度弊社Chatサポート迄ご相談くださいませ。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Correct answer

Community Expert

引き換えコードのことだと思いますが、まずはそちら、どこから購入されたものでしょうか。

既に入力済みとなると、そのメッセージ通り、使用済みのコードになってきますから、

まずは購入元に確認するしかないだろうと思います。

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