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Participant
Mar 23, 2016 8:02 AM UTC
Answered

シリアルナンバーを紛失してしまいました

Photoshop Elements6を最新版にアップグレードしたいのですが、シリアルナンバーが下4ケタ分かりません。

現在Elements6はパソコンに入っています。

Elements14にアップグレードする際にElements6のシリアルナンバーが要求されるでしょうか?

Adobeのアカウントは登録してあったのですが、製品登録はしていませんでした。

体験版より製品を購入したのでメールでシリアルナンバーが送られてきたと思うのですが、昔の事でメールも見つかりませんでした。

アップグレードでは無理でしょうか?

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Mar 24, 2016 5:03 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、Photoshop Elements14アップグレード版のご購入、ご使用には
    アップグレード元のシリアルがお分かりであるか、AdobeIDに製品登録されている必要がございます。

    アップグレード元のシリアルが不明の場合はアップグレード版の購入対象外となりますので

    ご注意いただきますようお願い致します。

    2 replies

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    Mar 31, 2016 5:58 AM UTC

    新規ご購入に関するご質問でしたので、

    サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Mar 24, 2016 5:03 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、Photoshop Elements14アップグレード版のご購入、ご使用には
    アップグレード元のシリアルがお分かりであるか、AdobeIDに製品登録されている必要がございます。

    アップグレード元のシリアルが不明の場合はアップグレード版の購入対象外となりますので

    ご注意いただきますようお願い致します。

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