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May 6, 2016
Answered

チャットサポートに全くつながりません。

  • May 6, 2016
  • 1 reply
  • 482 views

みなさん。こんにちは。

チャットサポートに問い合わせをしてから、定型のアナウンスが来るだけで応答ありません。

1時間以上待って、終了して、また1時間以上待っています。

ただ単に混雑しているだけなのでしょうか。

何か問題が考えられますか?

どうすれば良いやら・・・・

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

    連休明けお問い合わせが集中して、一時的につながりにくい状況が考えられます。

    そのままお待ちいただきますと担当者とつながりますので、
    お忙しい所恐れ入りますが、接続までお待ちいただきますようお願い致します。

    尚、Chat営業時間は下記となります。

    チャットサポート受付時間

    日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く

    9:30 ~ 20:00 (月曜~金曜)

    またChatのご利用方法につきましては、下記をご参照くださいませ。

    アドビチャットサポート

    1 reply

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    May 6, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

    連休明けお問い合わせが集中して、一時的につながりにくい状況が考えられます。

    そのままお待ちいただきますと担当者とつながりますので、
    お忙しい所恐れ入りますが、接続までお待ちいただきますようお願い致します。

    尚、Chat営業時間は下記となります。

    チャットサポート受付時間

    日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く

    9:30 ~ 20:00 (月曜~金曜)

    またChatのご利用方法につきましては、下記をご参照くださいませ。

    アドビチャットサポート

    May 6, 2016

    お返事ありがとうございます。

    安心しました。

    このまま待ってみます!

    2016/05/06 17:06 "Chikuromochi" <forums_noreply@adobe.com>:

    チャットサポートに全くつながりません。 created by Chikuromochi

    <https://forums.adobe.com/people/Chikuromochi> in サポート総合案内 (Japan) - View

    the full discussion <https://forums.adobe.com/message/8733208#8733208>