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jacky1729
Participant
July 13, 2015
Answered

ハードディスクがクラッシュしてしまたi-macのイラストレーターやPhotoshopのアンインストールの方法

  • July 13, 2015
  • 6 replies
  • 636 views

I-macのハードディスクが壊れてしまい、修復不能のため、新型のi-macを購入しようと思いますが、破棄するmacのイラストレーターやPhotoshopをアンインストールせず、新しいmacにイラストレーターやPhotoshopを前のシリアルナンバーでインストールできるのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    assauseさま、ありがとうございます。仕事関係がCS6が多く、動作保証対象外ですが、CS6を使いたいと思います。

    チャットサポートに連絡してライセンス数の調整を依頼したいのですが、「アドビチャットサポート」に入れません。


    有効なAdobe IDでログインした状態で、チャットサポートのページを開き、

     製品名(Illustrator/Photoshop)

     →アップグレード、ダウンロード、インストール

     →ライセンスとアクティベーション

     →問題が解決しない場合のお問い合わせ

    で表示されると思います。

    ただ本書き込み時点では時間外なので、いずれにしても開設時間内(平日9:30-20:00)に

    アクセスする必要があります。

    6 replies

    Legend
    July 13, 2015

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます!

    ご利用のPhotoshop のバージョンは何でしょうか?
    PhotoshopCCでしょうか?CS製品でしょうか?

    より詳細な情報が有ると回答がつきやすいかもしれませんね!

    また、インストールに関する投稿でしたのでインストールカテゴリに移動させて頂きました。

    jacky1729
    jacky1729Author
    Participant
    July 13, 2015

    ありがとうございます。2012年の12月にインストールした、Photoshop CS6とIllustrator CS6です。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 13, 2015

    破損したiMacがインストールの1台目であれば、新たに購入するiMacは2台目として認証されます。

    もし既に2台認証している場合、チャットサポートに連絡してライセンス数の調整を依頼する必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    なお補足ですが、これから購入するiMacですとOSはYosemiteがインストールされていることになりますが、

    YosemiteではCS6は動作保証外になり、動作については自己責任の範疇になります。