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Participant
January 25, 2017
Answered

フォトグラフプラン解約について

  • January 25, 2017
  • 1 reply
  • 689 views

フォトグラフ解約申請をしたのですが表示が出ません。

どうしたらいいのですか?よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    アカウント管理のプラン詳細の部分に「プランを解約」は出てこないでしょうか。

    下記文書の「年間プランの解約」が参考になるとは思います。

    [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

    もしそこに出てこない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお最初のリンク先に記載がありますが、フォトプランだと年間プランなので、

    残りの契約期間に応じた解約料が発生します。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 25, 2017

    アカウント管理のプラン詳細の部分に「プランを解約」は出てこないでしょうか。

    下記文書の「年間プランの解約」が参考になるとは思います。

    [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

    もしそこに出てこない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお最初のリンク先に記載がありますが、フォトプランだと年間プランなので、

    残りの契約期間に応じた解約料が発生します。

    Legend
    January 26, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    解約のお手続きが正常に完了しない場合は、
    assauseさん記載の弊社Chatサポート迄一度お問い合わせくださいませ。

    Legend
    January 26, 2017

    解約に関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。