フォトプランに12ヶ月で契約したのに購入画面のままで体験版しかインストールできません

フォトプランを12ヶ月で契約したのですが、体験版新ストールしたあともずっと「購入する」のままで製品版をインストールできません

友人にも相談して色々試したのですができませんでした

誰か助けてください

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もし当方が確認するとしたら下記になります。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、その後問題は解決しましたでしょうか？

未だ問題が解決しない場合は一度ご契約内容を確認させて頂きますので

弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

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もし当方が確認するとしたら下記になります。

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