Skip to main content
Participant
November 22, 2016
Answered

プランの解約をお願いします

  • November 22, 2016
  • 1 reply
  • 1242 views

プランを解約したいです。

下記を参照したのですが、「プランを解約」ボタンが表示されません。

[購入ガイド] プランの変更・解約について

またサポートに問い合わせしようとしても「お問い合わせいただいた製品は電話サポートの対象外です。」と表示されて問い合わせができません。

このままだと使わないのに月額費用が発生してしまいます。

解約方法をご教示ください。

    Correct answer assause

    営業日・営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 22, 2016

    営業日・営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    Participant
    November 23, 2016

    解決しました。ご教示ありがとうございました。

    問いあわせようと再度アカウント画面に入ったら、「プランを解約」がありました。