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未来斎53021638
Participant
Dec 22, 2016 12:30 PM UTC
Answered

プランを切り替えのボタンが表示されません。

学生のフォトプランとIllustrator単体プランの２つを年間プランで購入しているのですが、そこからコンプリートプランに変更したいです。サポートを見ながらやろうとするのですが、プランを管理〉プランを切り替えのボタンが表示されません。ここから進まないのですが、原因を教えていただきたいです。お願いします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Dec 22, 2016 2:36 PM UTC

    プラン変更の場合は一度解約が必要なケースかもしれませんが、

    営業日にチャットサポートに相談して確認したほうがいいかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

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    3 replies

    Chikuromochi
    Legend
    Jan 6, 2017 1:22 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが一度ご契約の内容を確認させて頂きますので、

    assauseさん記載のChatサポート迄一度ご相談くださいませ。

    Translate
    Chikuromochi
    Legend
    Jan 6, 2017 1:23 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Translate
    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Dec 22, 2016 2:36 PM UTC

    プラン変更の場合は一度解約が必要なケースかもしれませんが、

    営業日にチャットサポートに相談して確認したほうがいいかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

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