Skip to main content
タイヨウ1903
Participant
Mar 15, 2016 4:38 AM UTC
Answered

プランを解約したいのですが解約の項目が表示されません。

アカウント管理画面からプランを解約しようとしましたが契約しているはずのプランが表示されないので解約できませんでした。

クレジットカードの請求は来ているのでプランは継続していると思われます。

どのように解決すればよいでしょうか?

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 15, 2016 11:34 AM UTC

年間プランの場合は契約最終月を除いてはアカウント管理画面からの解約はできません。

解約については下記に情報がまとまっているので確認してください。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

2 replies

Legend
Mar 16, 2016 2:47 AM UTC

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Translate
assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Mar 15, 2016 11:34 AM UTC

年間プランの場合は契約最終月を除いてはアカウント管理画面からの解約はできません。

解約については下記に情報がまとまっているので確認してください。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

Translate