プランを解約したつもりでしたが、毎月請求が来ます。

illustrator単体プラン（学生版）を契約していたのですが、２０１７年5月ごろに解約をしました。

しかしその後も毎月請求がきているのですが、解約できていないのでしょうか？

新しいpcを購入したので、契約が続いている場合は別のデバイスでillustratorを使いたいのですが、

アカウント情報のところにillustrator単体プランはなく、それもできない状態です。