マイページが表示されません。

ログイン中ですが、昨日まで開けていたマイページが表示されなくなりました。

プラウザのバージョンが対応していないので９以上にするようメッセージが出ますが、プラウザのバージョンは11の最新バージョンです。

どうすればマイページを表示できますか？

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Community Expert

Adobe IDのアカウント管理ページが開けなくなったとした場合、

使用しているWebブラウザのキャッシュやCookieの削除で改善される場合が高いです。

なお実際に推奨されるブラウザはFirefoxやChromeになるので、

場合によってはブラウザ自体を変更したほうが早い場合があります。

Participant

ありがとうございます。

キャッシュやCookieの削除は試してみた上でのことです。

開けなくなる前と違う事を考えてみたら互換表示設定にadobe.comを追加したのを思い出し、削除してみたら開くことが出来ました。

解決しました。ありがとうございます。

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