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有里中14169955
Participant
Jul 3, 2016 11:17 PM UTC
Answered

ライセンスの状況を確認しています。となりその後ずっとお待ちくださいと出てきて、使えない。

イラストレーターを一度解約して、また使うことになったので昨日購入しました。昨日は使えたのですが、今日はライセンスの状況を確認しています。と出たのちお待ちくださいと言って延々待っていますが、使えません。どうしたらいいのでしょうか?

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Jul 4, 2016 4:26 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    一度解約をして、再度購入しました。起動するとライセンスの状況を確認しています。となりその後お待ちくださいとなっていつまでも使えない。

    こちらに回答しておりますのでご確認くださいませ。

    2 replies

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    Jul 4, 2016 4:27 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Jul 4, 2016 4:26 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    一度解約をして、再度購入しました。起動するとライセンスの状況を確認しています。となりその後お待ちくださいとなっていつまでも使えない。

    こちらに回答しておりますのでご確認くださいませ。

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