Skip to main content
Participant
May 23, 2016
Answered

「ライセンス状況をオンラインで検証中」と表示されアプリが起動できない

  • May 23, 2016
  • 1 reply
  • 1911 views

1ヶ月前にCreative SuiteをインストールしたiMacが故障し

別途MacBookにCreative Cloudを1ヶ月購入・インストール、

修理されたiMacが戻ってきたためCreative Cloudを5月8日に解約し

iMacのCreative Suiteでイラレを問題なく起動していました。

本日Creative Suiteイラレで作業中フリーズし、再起動するも

「ライセンス状況をオンラインで検証中」と起動できず、

「サブスクリプションを更新」と出ますがCreative Cloudは解約済です。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    Creative Suiteのバージョンが不明ですが、

    CS6の場合、Creative Cloudと同じAdobe IDを用いていないでしょうか。

    その場合、Creaitve Cloudの契約情報が優先され、

    サブスクリプションの情報が影響する場合があります。

    その場合は別途、異なるAdobe IDを用意して、

    そちらを割り当ててみてください。

    なおご質問される場合には、OSバージョン等も含め、

    バージョン情報についてはご記載ください。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 23, 2016

    Creative Suiteのバージョンが不明ですが、

    CS6の場合、Creative Cloudと同じAdobe IDを用いていないでしょうか。

    その場合、Creaitve Cloudの契約情報が優先され、

    サブスクリプションの情報が影響する場合があります。

    その場合は別途、異なるAdobe IDを用意して、

    そちらを割り当ててみてください。

    なおご質問される場合には、OSバージョン等も含め、

    バージョン情報についてはご記載ください。

    Participant
    May 23, 2016

    回答ありがとうございます。

    バージョン情報未記載など失礼しました。

    Creative Suite CS6でしたので参考にさせていただきます。

    急いでいたため、 アプリケーションを再インストールし、一応解決した様です。

    Creative Cloudと同じAdobe IDを使用しているため同様の事が起こる可能性があるので

    後日、返信頂いた解決策を確認いたします。

    ありがとうございました。