ライセンス認証

Question

料金を支払い続けているIllustratorのアドビアカウントのemail情報とパスワードが一致しなくログイン出来ないため、Illustratorを使えずにいます。お金は支払っているのに使えません。どうしたら良いでしょうか

assause · Accepted Answer

基本的にはメールアドレスですから、使用していたアドレスについて片っ端から確認してみるのが一番手っ取り早い話になると思います。また住所等の情報が的確かつ、身分証明を示すことができるのであれば、断言はできませんが、チャットサポートに相談することで該当のIDを調査できるかもしれません。アドビチャットサポートの使い方

assause · Answer

プラン契約中のAdobe IDのパスワードを忘れてしまったということでしょうか。

そうであればパスワードのリセット処理はできるとは思いますが。

Adobe ID アカウントおよびサインインのトラブルシューティング

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