ライセンス認証がされない

先週の金曜日に店頭のほうでadobe creative cloud12か月メンバーシップ学生・教職員個人版を購入したものです

手順通りに登録をすませたところすぐに使えるようにはならずプランの欄にはｄあき「まもなく管理できるようになります」とのことでした

そこから5日ほど待っていましたが昨日プランの欄からその表記がなくなり、昨日無償メンバーシップとだけの表示になっていました

再度シリアルをいれても当たり前ですが「もう使用されてる」とでます

早急に必要だったため店頭で購入しましたが、これ以上使用ができないのであれば解約と返金も視野に入れています。

ただこちらに何か原因があれば早急におしえていただきたいです