Answered
先週1週間のillustratorトライアルを登録して、本日1年月払いを購入しました。
先週のトライアルで登録時のmailアドレスと本日購入した際のmailアドレスを別のもので登録したせいか
購入後illustratorがダウンロードできません。 creative cloudがうまく開きません。どのように対応するべきでしょうか。
よろしくお願いします。
assauseCorrect answer
Community Expert
May 28, 2017
どのようにうまく開かないのか、記載された内容ではわかりかねます。
体験版利用時と異なるAdobe IDで契約されたということですと、
アカウント管理でプランが適正に反映されているのかの確認が必要と同時に、
下記文書に従った確認を行ってみてください。
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