Skip to main content
Capt.Shibata Yasuhiko
Participant
September 30, 2017
Answered

初めから引き換えコード入力を行ったところ、このコードはすでに入力されています。

  • September 30, 2017
  • 1 reply
  • 25242 views

初めてフォトプランを使う為にAmazonでカードを購入しインストール中、引き換えコードを入力後、誤って「メンバーシップ自動更新」ボタンを押した為、クレジットカード番号を要求されたのでキャンセルし再度、初めから引き換えコード入力を行ったところ、「このコードは既に使われています」と表示され先に進めません。この場合、どうすればまともにインストール作業が続けられるのでしょうか。ご教示をどうぞよろしくお願いします。おっちょこちょい老人

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

一度入力済みなので、既に引き換えコードはその際に利用しているAdobe IDに反映されている可能性が高いです。

WebブラウザでAdobeのトップページにログインし、アカウント管理でプランが反映されていれば、

あとはインストールを行うことで利用は可能です。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

もしアカウント管理にプランが反映されていない場合は、引き換えコードを手元に用意したうえで

営業日(平日)にチャットサポートに相談を行ってみてください。

サポートへのお問い合わせ

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
September 30, 2017

一度入力済みなので、既に引き換えコードはその際に利用しているAdobe IDに反映されている可能性が高いです。

WebブラウザでAdobeのトップページにログインし、アカウント管理でプランが反映されていれば、

あとはインストールを行うことで利用は可能です。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

もしアカウント管理にプランが反映されていない場合は、引き換えコードを手元に用意したうえで

営業日(平日)にチャットサポートに相談を行ってみてください。

サポートへのお問い合わせ