単体サブスクリプションIllustrator（年間プラン一括払い）をネットで購入しました。
支払いの確認のメールがきてから一週間経ちますがまだ使用できません。
何か問題が起きているのでしょうか？

Question

単体サブスクリプションIllustrator（年間プラン一括払い）をネットで購入しました。

支払いの確認のメールがきてから一週間経ちますがまだ使用できません。

何か問題が起きているのでしょうか？

Chikuromochi · Accepted Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。一度ご契約状況の詳細を確認させて頂きますので、お手数ですが、弊社AdobeChatサポート迄一度お問い合わせ頂きますようお願い致します。アドビチャットサポートの使い方

Chikuromochi · Answer

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

単体サブスクリプションIllustrator（年間プラン一括払い）をネットで購入しました。支払いの確認のメールがきてから一週間経ちますがまだ使用できません。何か問題が起きているのでしょうか？