Skip to main content
38557855
Participant
August 12, 2015
Question

同じシリアル番号で同じパソコンに再インストール

  • August 12, 2015
  • 1 reply
  • 876 views

お世話になります。windows8にて、Creative Suite 6を使っております。

製品に不具合が出たため、アンインストールをして同じパソコンで再度インストールする事を繰り返しておりました。

すると、シリアル番号を入れる画面で認証が行えなくなり、ソフトの起動ができなくなっております。

さきほど、同じような質問が投稿されているのを拝見したところ、

『注意点として、必ず初期化される前にライセンス認証の解除を行っていただいてから、アンインストール・初期化を行ってください。』と

書かれていたのですが、ライセンス認証の解除を行わずにアンインストールをしてしまったのですが、今後どうすればよろしいでしょうか。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 12, 2015
    38557855
    38557855Author
    Participant
    August 12, 2015

    どうもありがとうございます。試してみます。

    大変助かりました!