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Participant
Dec 4, 2016 3:34 AM UTC
Answered

契約の変更について

9月から学割のCreative Cloudコンプリートプランを使っていると自分では思っていたのですが、

間違えて学割のフォトプラン(年間・19.99ドル/月)と個人のindesign単体(年間・49.98ドル/月)の2つに契約してしまっていました。

今から学割のCreative Cloudコンプリートプランのみに変更することは可能なのでしょうか。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Dec 4, 2016 4:32 AM UTC

    既にキャンセル期間も過ぎているので、一度解約が必要なケースだと思います。

    この場合、場合によっては個々の判断が必要になりうる状態かもしれませんので、

    営業日にチャットサポートに相談されるのが良いかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

    3 replies

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    Dec 7, 2016 4:54 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    Dec 7, 2016 4:54 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    プランの変更につきましては、現在のご契約状況を確認の上

    案内させて頂きますのでお手数ですがassauseさん記載のChatサポート迄

    お問い合わせくださいませ。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Dec 4, 2016 4:32 AM UTC

    既にキャンセル期間も過ぎているので、一度解約が必要なケースだと思います。

    この場合、場合によっては個々の判断が必要になりうる状態かもしれませんので、

    営業日にチャットサポートに相談されるのが良いかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

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