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Participant
April 13, 2016
Answered

学校で4年間のCCライセンスを購入し、今2年目なのですがアプリ起動時にサブスクリプションが見つかりませんと出てきて、使えません。

  • April 13, 2016
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学校で4年間のCCライセンスを購入し、今2年目なのですがアプリ起動時にサブスクリプションが見つかりませんと出てきて、使えません。

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    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、ご購入されたのは1年間のプランでは無いでしょうか?

    恐れ入りますが、今一度ライセンスの期間についてご担当者様にご確認ください。

    また、ご利用期間につきましてはお客様にてアカウント管理画面の

    「プランおよび製品」より確認が可能となりますので合わせてご確認くださいませ。

    2 replies

    Legend
    April 14, 2016

    また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    April 14, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、ご購入されたのは1年間のプランでは無いでしょうか?

    恐れ入りますが、今一度ライセンスの期間についてご担当者様にご確認ください。

    また、ご利用期間につきましてはお客様にてアカウント管理画面の

    「プランおよび製品」より確認が可能となりますので合わせてご確認くださいませ。