学生・教職員個人版１２か月版メンバーシップを登録していて、コード入力後現在問題が発生していますと表示されそれから先に進めなくなりました。再度必要事項を入力してもコード入力画面から先に進まず、ダウンロードできていない状態です。

学生・教職員個人版１２か月版メンバーシップを登録していて、コード入力後現在問題が発生していますと表示されそれから先に進めなくなりました。再度必要事項を入力してもコード入力画面から先に進まず、ダウンロードできていない状態です。

パソコンを使い始めたばかりで使い方がよく分かっていないので、そのせいかも知れないとは思ったのですが質問させていただきました。