学生プランを購入しましたが使えない。

4月10日にクレジットカードの月払いで学生プランを購入しました。

アプリケーションをダウンロードしてみると、まだTrial versionのままです。

アカウント管理のところも無性プランとなります。

クレジットカードの請求書が来ましたが、なぜ使えないですか。

確認して頂けたいと思います。

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assauseCorrect answer

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フォーラムでは調査・確認をすることができないため、

チャットサポートに相談されるのをおすすめします。

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なお、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

AdobeIDログイン後、アカウント管理でも無償プランが表示されているのに

クレジットカードに請求が発生している場合は違うAdobeIDで誤って登録をされた可能性がございます。

詳細を確認させて頂きますので、お手数ですが一度Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

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フォーラムでは調査・確認をすることができないため、

チャットサポートに相談されるのをおすすめします。

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