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Takashi-48
Participant
Dec 17, 2015 12:02 PM UTC
Answered

学生時代に購入したCS6のパッケージを、卒業してから別のPCにダウンロードしたいが...

学生時代に購入したCS6のパッケージを、卒業してから別のPCにダウンロードしたいのですが、シリアルコードがわかりません。

マニュアルには、「学生、または教職員とわかるものを写真で撮ってメールを送ってください。」とあるのですが、今はただの社会人なのでそんなものありません。

これはサポートに聞いてなんとかしてもらうしか方法はないのでしょうか?

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wakaoko555Correct answer
Inspiring
Dec 18, 2015 2:50 AM UTC

恐れ入りますが、以前シリアル番号の申請はされていらっしゃいますか?

されている場合は、再度申請の必要はありません。

当時の申請内容に相違なければ、シリアル番号の再送を行っております。

購入後に一度も申請をされていらっしゃらない場合は、別の申請方法で申請を行っていただく必要がございます。

尚、両お手続きは、チャットサポートにて承っておりますので、ご連絡の程宜しくお願いいたします。


アドビチャットサポートの使い方

1 reply

wakaoko555Correct answer
Inspiring
Dec 18, 2015 2:50 AM UTC

恐れ入りますが、以前シリアル番号の申請はされていらっしゃいますか?

されている場合は、再度申請の必要はありません。

当時の申請内容に相違なければ、シリアル番号の再送を行っております。

購入後に一度も申請をされていらっしゃらない場合は、別の申請方法で申請を行っていただく必要がございます。

尚、両お手続きは、チャットサポートにて承っておりますので、ご連絡の程宜しくお願いいたします。


アドビチャットサポートの使い方

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