学生用　シリアル番号発行のメールがまだ届かないのですが。状況を教えていただきたく。よろしくお願いします

チャットサポートで問い合わせをしましたが、

英文での返信（定例文）が来たのですが

しばらく待ってもこちらかろアクションがとれませんでした。

そもそもｊｐのURLで処理しているのですから日本語で返信があるべきです。

チャットを終了しました。

初めて使用したのであまりにも不親切な対応と感じました。

こちらの申請情報に手違いがあったためにうまくいっていないのか

ただ単に承認に時間がかかっているのかよくわかりません。

すでに購入手続きをして対価を払っています。

あまりにも自分たちのシステム対応がすばらしいと思って運用されているのでは？

サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

→じゃどうするか案内がなくこちらがそのサイトを調べて確認しろといっています