年間プラン購入後、サブスクリプションが見つからない。という表示が出てダウンロードができないについて

質問、失礼致します。

この度、コンプリートプランの年間プランを購入しました。

以前は体験版をしようしておりましたが、

その体験版が終了したこともあり本格的に導入をしました。

しかし、支払い後にダウンロードを試みたところ、

「サブスクリプションが見つからない」という表示されダウンロードができておりません。

仕事の進捗にも大きく、影響してしまうものですから困っております。

詳しい詳細としましては、

支払い方法は、コンビニ支払いです。

３月23日に支払いの確認がとれたようで、メールで

「Adobe Creative Cloud へようこそ」と

メールでの確認もとれております。

アカウントの情報には、

ご注文内容は、「ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」

と表示されたままで、シリアル番号の確認もとれず

現在に至っております。

支払い確認がとれてから、

1週間近くもまた処理するには時間が掛かるものなのでしょうか？

解決の方法を教えて頂けたら、と思います。

宜しくお願い申し上げます。