年間契約の更新についてチャットで確認したいけれど出来ません。

昨日から『現在システムに問題が発生しています。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、コミュニティフォーラムをご利用いただくか、こちら,から連絡先をご確認いただきますようお願いいたします。なお、Twitter,でサポート最新情報を配信しておりますので、あわせてご参照ください。』と表示され、問題解決できません。チャットで確認したいですが、どこへ行けば選択できるのでしょうか。