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ken-98466602
Participant
Sep 21, 2016 3:28 PM UTC
Answered

引き換えコードと請求

こんにちは

今は抱えている問題ついて対応を相談させてください

amazonにて購入した引き換えコードで一年契約したと思っていたのですが

クレジットカードから月々払いされていました

契約の手違いを直したいのですが

どこで対応してもらえばいいのでしょうか?

よろしくお願いします

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Sep 21, 2016 4:09 PM UTC

    契約・支払い関連の確認はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただ、引き換えコードについては一定期間の利用権になり、

    それを超えた場合は登録したクレジットカードでの支払いに切り替わりますので、

    その状態である可能性があるようにも思います。

    2 replies

    ken-98466602
    Participant
    Sep 22, 2016 1:31 AM UTC

    ありがとうございます

    相談してみます

    ちなみに引き換えコードを6月末に購入して、

    7月末に解約後、

    8月始めに購入したコードで契約し直しました

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Sep 21, 2016 4:09 PM UTC

    契約・支払い関連の確認はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただ、引き換えコードについては一定期間の利用権になり、

    それを超えた場合は登録したクレジットカードでの支払いに切り替わりますので、

    その状態である可能性があるようにも思います。

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