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Participant
February 4, 2016
Answered

当初は明細がメールであったのですが最近は請求明細がこない、金額が契約した内容より多額で請求されカードから落ちている。調べてください。

  • February 4, 2016
  • 1 reply
  • 648 views

請求明細をメールで送ってほしい。 金額が契約内容より多い。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    JapanForumのご利用ありがとうございます。

    メールにつきましては、決済に完了のメールにつきましては、

    2015年3月より、Creative Cloud(月々プラン)をご利用のお客様へ
    お支払い完了をお知らせするメールの配信を廃止させていただきました。

    支払い情報に関しては、クレジットカード明細をご確認いただきますようお願いいたします。

    また、アカウント管理画面でも請求書を確認することができます。

    支払いの請求書を確認する(アドビストアでのご注文)

    また、請求金額の変更については2015年10月1日以降、

    消費税法が変わっておりますので合わせてご確認ください。

    2015年10月1日以降の消費税に関するお知らせ

    それでも身に覚えのない金額の請求があるという事でしたら、
    一度弊社Chatサポートで御契約状況をご確認くださいませ。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    February 5, 2016

    JapanForumのご利用ありがとうございます。

    メールにつきましては、決済に完了のメールにつきましては、

    2015年3月より、Creative Cloud(月々プラン)をご利用のお客様へ
    お支払い完了をお知らせするメールの配信を廃止させていただきました。

    支払い情報に関しては、クレジットカード明細をご確認いただきますようお願いいたします。

    また、アカウント管理画面でも請求書を確認することができます。

    支払いの請求書を確認する(アドビストアでのご注文)

    また、請求金額の変更については2015年10月1日以降、

    消費税法が変わっておりますので合わせてご確認ください。

    2015年10月1日以降の消費税に関するお知らせ

    それでも身に覚えのない金額の請求があるという事でしたら、
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