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当初は明細がメールであったのですが最近は請求明細がこない、金額が契約した内容より多額で請求されカードから落ちている。調べてください。
請求明細をメールで送ってほしい。 金額が契約内容より多い。
請求明細をメールで送ってほしい。 金額が契約内容より多い。
JapanForumのご利用ありがとうございます。
メールにつきましては、決済に完了のメールにつきましては、
2015年3月より、Creative Cloud(月々プラン)をご利用のお客様へ
お支払い完了をお知らせするメールの配信を廃止させていただきました。
支払い情報に関しては、クレジットカード明細をご確認いただきますようお願いいたします。
また、アカウント管理画面でも請求書を確認することができます。
また、請求金額の変更については2015年10月1日以降、
消費税法が変わっておりますので合わせてご確認ください。
それでも身に覚えのない金額の請求があるという事でしたら、
一度弊社Chatサポートで御契約状況をご確認くださいませ。
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