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支払いの問題について
「最近のお支払いに問題があります。サービスを継続するには、お支払いの詳細を更新してください。」と出ていたので支払い情報を更新したのですが、なんどやっても同じものが出てきます。番号・名前もすべて合っているのですが一向に更新できません。
TetsumaCorrect answer
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Jan 12, 2016 10:29 AM UTC
お支払いについてご不便をおかけしております。
考えられる原因についてですが、ご契約が更新されるタイミングで月々のお支払い価格が増えたため、引き落としができないのでは無いかと推測されます。こちらでは確認がとれませんでしたがデイビットカードをお使いの場合、可能性は高いと思われます。その場合には引き落とし限度額を上げて頂く必要がございます。
金額などの詳細についてはお手数ですが電話かチャット窓口でご確認ください。
どうぞよろしくお願いします。
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