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覚都61172699
Participant
Jan 12, 2017 1:53 AM UTC
Answered

支払いの認証番号が違うとのことで受け付けてくれません。

アドビから支払金額の引き落としができないので、VISAカードの登録番号の確認要求があって、以前から使用しているカード番号を確認して番号を指定欄に打ち込みますが、認証できない番号としてエラー表示となり、困っています。口座には必要残高があり、VISAカード番号の変更もしていませんので、確認をお願いします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jan 12, 2017 3:46 AM UTC

    必要残高ということだとデビットカードでしょうか。

    その場合はもともと支払い対応していません。

    【ご注意:デビット機能付きクレジットカード(VISA デビットカードなどの即時決済機能付きクレジットカード)のご利用について

    3 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jan 12, 2017 3:46 AM UTC

    必要残高ということだとデビットカードでしょうか。

    その場合はもともと支払い対応していません。

    【ご注意:デビット機能付きクレジットカード(VISA デビットカードなどの即時決済機能付きクレジットカード)のご利用について

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    Jan 16, 2017 2:23 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    assauseさん記載の通り、ご利用のクレジットカードがデビットカードの場合は
    お支払方法として対応しておりません。

    解約等につきましては恐れ入りますが一度弊社Chat窓口迄ご相談くださいませ。

    アドビチャットサポート

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    Jan 16, 2017 2:24 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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