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優貴小45613438
Participant
June 6, 2016
Answered

支払い完了後の利用開始について。

  • June 6, 2016
  • 2 replies
  • 1247 views

初めて質問させていただきます。

今回初めてAdobe Creative Cloudの学生・個人版を(年間プラン 一括払い)で購入しました。

6/3に支払いを済ませ、翌日6/4に「Adobe Creative Cloudへようこそ」のメールが来たのですが、そこから3日経った現在でもPhotoshopなどの製品がインストール出来ません。アカウント管理の方を見ても(無償メンバーシップ)の方しか適用されておらず、(Creative Cloud 学生・教職員個人版)は「間もなく管理できるようになります」と表示されたままとなっています。

この場合どのようにすれば良いのでしょうか。

Adobeは初めてなので分からない事が多いですが、何卒よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、ご契約頂き誠にありがとうございます。

    お困りの件ですが、一度ご契約の状況を確認させて頂きますので

    お手数ですが弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

    サポートへの連絡方法・ご利用方法

    2 replies

    Legend
    June 7, 2016

    また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    June 7, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、ご契約頂き誠にありがとうございます。

    お困りの件ですが、一度ご契約の状況を確認させて頂きますので

    お手数ですが弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

    サポートへの連絡方法・ご利用方法