支払い情報が入力できない

creative cloudに登録　の手続についてご教唆下さい。

2.メンバーシップの詳細を確認します　のステップで

「契約条件に同意する」ボタンを押しましたが、

その後、3.支払い情報を入力してください　以降の画面が空白のままで

情報入力画面が表示されません。

（小さい青四角がくるくる回る状態（読み込み中）が１時間以上そのままです。）

Firefox, IE,safari　で試しましたがいずれも同様です。

ブラウザの履歴等を全て消去して再試行しても状況は同一でした。

ちなみに、新たにAppleIDを取得して試したところ、そちらではすぐに情報入力画面が出てきました。

現在使用しているAppleIDに固有の理由と思われます。

その新たなAppleIDで手続きを進める事も選択肢ですが、

これまでの製品登録等の履歴や管理の関係から、

現在使用しているAppleIDで加入できればベストと考えております。

どういった原因・対策が考えられますでしょうか。

どうぞ宜しくお願いいたします。

（参考まで読込み中画面のキャプを添付します）