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料金が引き落とされたがインストールされていない。
体験版を利用した後、オンラインで購入。インストール後、再び体験版が７日間始まったため、解決方法をいくらか試したが通用せずそのまま利用しました。その後体験版の利用期間が終了し、サブスクリプションがないので購入しろ、とでてきました。お金は先日引き落とされていました。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
お困りの件ですが、現在AdobeHP上のアカウント管理画面にご契約のプランは表示されておりますでしょうか？
されていない場合は別のAdobeIDでご購入頂いている可能性がございますので、今一度ご確認をお願い致します。
AdobeIDが不明の場合はご利用のクレジットカード情報から確認をさせて頂きますので
一度弊社のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。
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